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Geschrieben von Jo! am 25.12.2025 um 12:53:

"Passwort vergesse?"-email kommt nicht an

Hallo,
mittlerweile bin ich nur noch auf meinem Smartphone hier angemeldet.
PC und Notebook haben mich vor Kurzem ausgeloggt.
Jetzt weiß ich leider mein Passwort nicht mehr. 🫢
Wenn ich mich einloggen möchte und auf "Passwort vergessen?" klicke, dann sollte mir ja eine email zugeschickt werden.
Wird aber nicht. Auch nicht im Spam-Ordner.

Kann mir irgendwie anders geholfen werden?

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...meint der Jo.

Geschrieben von Moos am 25.12.2025 um 12:59:

Brauchst doch gar nicht, da dich mit dem Handy ja noch einloggen kannst. Gehe auf "Profil" und dann auf "Passwort ändern", da kannst dann ein neues PW vergeben. Wenn das nicht klappen sollte, melde Dich hier oder über PN noch mal und ich sende Dir ein neues zu.

PS:
Spamordner auch gecheckt?

Trotzdem könnte @Falk die Funktion evt. mal überprüfen bei Gelegenheit.

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Moos

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Geschrieben von Falk am 25.12.2025 um 12:59:

Hallo Jo, 
Vielen Dank für deine Nachricht. Ich sende dir gerne ein neues Passwort per Mail. @Moos ,dafür braucht man leider auch das alte Passwort. 

Das Problem mit Mails die nicht ankommen lässt sich leider nicht so wirklich lösen - manche Server filtern unsere Mails aus, weil sie als Spam identifiziert werden. 

Viele Grüße 
Falk

Geschrieben von Soonham am 25.12.2025 um 13:06:

wenn Du am PC/NB über Google gegangen bist kannst Du doch in den Google-Einstellungen Dein Passwort anzeigen lassen...

Geschrieben von Jo! am 25.12.2025 um 13:37:

zum zitierten Beitrag Zitat von Soonham
Ich sende dir gerne ein neues Passwort per Mail.

Gerade bekommen! Vielen Dank! 👍 Das nenne ich Support! 👍
Klappt wunderbar!

@Soonham Stimmt! Habe ich gar nicht dran gedacht! Danke!

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...meint der Jo.

Geschrieben von HPL1 am 25.12.2025 um 20:28:

<Klugscheisser an>
Wenn jemand "sein Passwort vergessen" hat, ist das ein klarer Hinweis, dass er (nur) ein Passwort für viele Zugänge hat.
Ist also ein klarer Fall für das nächste Internet - "Opfer".
<Klugscheisser auss> großes Grinsen

Geschrieben von Moos am 25.12.2025 um 21:18:

Nö, sehe ich anders. Wenn er das PW überall benutzen würde, dann würde er es kennen. Augenzwinkern
Ist aber nicht das Thema hier und kann uns auch egal sein.

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