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SAP-Probleme? ... sporadisch kommt sowas vor ... ist nie von Dauer (außer es ist richtig böse, das wäre aber bekannt, auch bei anderen HD-Händlern) ... war bei mir so, als mein Bike abgeholt habe und es zur Garantie eingetragen werden sollte .... da war der SAP-Server (oder was auch immer in der SAP-Anwendung gestört) ... nach 3 Kaffee und einer weiteren Probefahrt war das auch geregelt ...

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.: aXRo ~ Harley !! ... lebe laut :.

Wenn der Rückruf da ist, werd ich gleich mal das Ergebnis posten. Vielleicht bin ich ja der erste der die Probleme bei harley publik macht und die wissen selber gar nix vom andauernden SAP-Problem???
Aber ich glaub an das gute im Dealer und hoffe das alles gut wird.

Sorry, daß mit der Vorkasse würde mich auch mal interessieren? Also ich kenne es so: Ware gegen Geld! O.k. evtl. eine kleine Anzahlung aber die komplette Summe, hhmm!

Schon längere Zeit, wo Du das Geld bezahlt hast?

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Lieber Seven fahren als gar keinen Sex!

Ich habe noch nie ein Mopped per Vorkasse bezahlt. Allein das wäre ein KO-Kriterium und kann nicht seriös sein.

Wünsch dir aber viel Glück !

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Only Kicker seperates the man from the boys

Also ich habe für meine Nightster keinen Cent angezahlt!! Und ich war Neukunde und vorher noch nie im Laden gewesen. Erst als ich das Mopped abgeholt habe, habe ich die ganze Summe in bar bezahlt.
Vorkasse hätte ich nie gemacht

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Gruß Alex

Dito! Zahlung erst bei Abholung des Moppeds.

Dito - Cash bei Abholung.

Unabhängig davon, ich glaube (!) Harley hat letztes Jahr auf SAP umgestellt. Viele Handels-Unternehmen und Hersteller (zumindest sind mir ganz viele bekannt) haben nach der Umstellung teilweise noch nach Monaten derbe Schwierigkeiten gehabt, mal wieder das normale Tagesgeschäft aufzunehmen..
Soll natürlich für Deinen Fall keine Rechtfertigung sein.

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BRC #2

Harley hat laut SAP Pressebericht im Jahr 2006 auf SAP umgestellt

ahhh ok.. wie die Zeit vergeht

auf jeden Fall eine komische Geschäftspolitik von dem Händler..

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BRC #2

So update:
Gestern war ich in dem Laden, hatte erst mit HD Deutschland telefoniert und war dann dort. Jetzt spricht der Geschäftsführer nicht mal mehr persönlich mit mir sondern lässt seine Thekenangestellte
in seinem Namen reden. Naja, Ergebnis ist unverändert, angeblich ist SAP schuld. Wenn ich irgendwann meine Nightster bekomme, lass ich mich als erstes aus der Kundendatenbank nehmen.
Desweiteren werde ich heute nochmal mit Harley Deutschland telefonieren und dem Dealer anschließend einen termin bis Samstag setzen entweder Kohle zurück und Vertrag annullieren oder Montag bin ich beim Anwalt.

Meine Vermutung ist: HD hat gestern nach meinem Gespräch den Kontakt mit ihm gesucht und er versucht jetzt krampfhaft mein Bike ranzubekommen. Deswegen ging er mir gestern auch aus dem Weg.

Ich halte euch auf dem laufenden.

Na, da wünsche ich Dir Glück. Das Verhalten deines Dealers lässt sich ja nicht gerade mit "seriöser Geschäftspolitik" beschreiben. Ich würde in jedem Fall mit meinem Anwalt sprechen, allein schon wegen der anfallenden Verzugszinsen für die Vorkasse.

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Gruß Mattis
www.bockschuppen.de

LOUD PIPES SAVE LIVES

..(Nachts kein Dämpfer)

So gerade einen sehr netten Anruf von Harley Deutschland bekommen. Der Gebietsleiter für Norddeutschland wurde gestern informiert und sollte sich den Händler zur Brust nehmen. Heute wird Harley Deutschland nochmal den Gebietsleiter kontaktieren mit der Aufgabe mich zu kontaktieren.

Als erstes: Mein Bike ist fertig zum Versand
Dann: Ganz wichtig, es gibt kein SAP Problem.
Und ganz wichtig: Der nette Mann von Harley Deutschland sprach mir aus der Seele das dieses doch kein Geschäftsverhalten sei.

Denke mal das hat noch ein Nachspiel für den Dealer

alter schwede sachen gibts

Hat er auch gesagt, wo dein Moped zum Versand bereit steht?

Ja im Hauptlager Antwerpen. Denke das der gute Mann in Rostock jetzt arg ins Rudern kommt.
Egal, mich ist er als Kunde los und seinen Laden werde ich bestimmt niemanden empfehlen können. Mal sehen wann ich diese Woche eine Reaktion bekommen. Vermute das ich nächste Woche mein Motorrad bekomme.