Druckvorschau: Neukauf-seit 1 Jahr nicht repariert von HD - Seite 2 - Milwaukee V-Twin

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Nicht nur im Konkursfall. Augenzwinkern

Ist ein wenig missverständlich. Du kannst und darfst Garantiearbeiten generell in jeder autorisierten HD-Werkstatt durchführen lassen, unabhängig davon, bei welchem HD-Dealer das Bike gekauft wurde. Somit ist HD Deutschland von vorne herein im Fall von Garantiearbeiten generell und ausschließlich verantwortlich, und nicht nur im Konkursfall. Wäre schlecht, wenn Dir das Bike am AdW verreckt und Du es dann erst zu dem Händler bringen musst, bei dem Du es gekauft hast. Die Dealer sind somit nichts anderes als Erfüllunggehilfen von HD Deutschland, da der Importeur ja bekanntermaßen nicht selbst schraubt.

Im Garantiefall rechnet der jeweilige Dealer die Werkstattleistung mit dem Importeur (HD Deutschland) ab. Irgendwo muss er ja seine Kohle für den Aufwand wiederbekommen.

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~~ Vier Räder bewegen den Körper; doch nur zwei Räder bewegen die Seele ~~

Lade die Maschine auf den Anhänger, und fahre sie nach Mörfelden, ist ja nicht so weit von dir.
Die haben dort in der Starkenburgerstrasse auch eine Werkstatt, und sind dort super drauf.
Grüße
Swen

So eine Nummer hab ich ja auch noch nicht gehört und wenn die Zentrale nicht weit weg ist dann fahre persönlich vorbei und sei freundlich aber bestimmt! Das hilft meistens bevor du einen Rechtsstreit anfängst!!

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Grüße aus dem Osten von DOLPH u.n.v.e.u.!!!!!!!! UND NIEMALS VERGESSEN EISERN U.N.I.O.N.

So wie ich das jetzt rausgelesen habe, ist bis jetzt nur mit dem HD-Dealer über den Anwalt, Kontakt
aufgenommen worden.
Mit HD direkt nur über E- Mail?
Da kann im Vorfeld natürlich viel vom Händler versaut worden sein ( weil kein Bock, gehe eh kaputt oder darauf reagieren wir nicht mehr ist eh schon von unserer Liste ).

So wie es sich liest hat der Händler nix dran repariert, da das Problem immer so nach 30 - 40 KM auftritt, denke ich mal das es ein thermisches Problem ist z.B. Motorgehäuse wird warm dehnt sie
sich in " etwas aus " und ein Lager läuft mit, dann tritt ohne Reparatur derMängel immer wieder nach den 30-40 KM wieder auf.

Ich hatte mal ein thermisches Problem an meiner Z 1000, zur Arbeit ca. 10 KM ging alles gut, bin ich dann mal weiter gefahren oder es war richtig warm draussen lief sie nur noch auf 2 Zylinder.
Wieder Zuhause alles durch gemessen über Zündspulen, Kabel und Pins der elekt. Zündung alles OK.
Bin dann in meiner Ratlosigkeit mit abgebauten Seitendeckeln solange um den Block gefahren bis da Problem wieder da war.
Nachgemessen und siehe da Haarriss in einem Pin der Zündung, Motor warm Kontakt weg, Motor kalt alles OK..

Rede nochmal mit Deinem aktuellen Schrauber, frage ihn wie es jetzt weiter gehen soll, ob er alles in die Wege geleitet hat oder ob Du Harley direkt anschreiben sollst.
Nagel in auf einen Termin fest, Du willst ja endlich mal fahren oder ein von HD bezahltes Leihmotorrad für die Ausfallzeit.

Ich wünsche Dir viel Glück und beware die Nerven.

Bzgl emailkontakt.so traurig es ach ist.erst seit Arndt dickel nichtmehr für Harley Deutschland tätig ist der Emailverkehr zu bemangeln.vorher wurden viele anfragen meist von ihm persönlich auch am Sonntag beantwortet. Kenne ihn gut.soll.ich evtl versuchen über ihn Kontakt herzustellen oder handelt es sich schon um ein laufendes verfahren wo die rechtsabteilung von hd schon aktiv ist

In einem Rechtsstaat hast Du das Recht, wenn der Mangel nicht beseitigt wird, u.a. den Kauf zu wandeln. Wie gesagt. Harley Mörfelden als Garantieegeber schriftlich per Einschreiben und NIEMALS per Mail!!! informieren. Frist zur Mangelbeseitigung setzen, Anwalt einschalten und ggfs. den Kauf wandeln, wenn die Nacherfüllung (Reparatur) nicht gelingt. Du schreibst Du hättest geklagt und die Klage zurückgenommen (also letztlich doch nicht geklagt), weil der Händler nicht mehr existent war. Entschuldige, aber da hast Du aus meiner Sicht den falschen verklagt. Dein Garantieanspruch richtet sich gegen Harley Deutschland und nicht gegen Harley Saarbrücken. Es handelt sich bei der Werksgarantie schließlich um eine Hersteller- und nicht um eine Händlergarantie.

Ist vieles richtig in den ganzen Beitraegen, keine Frage.

Was ich aber überhaupt nicht verstehe, ist die "Nichtreaktion" von HDD, denen der Fall so wie beschrieben ja schon seit Monaten bekannt sein müsste. Die Insovenz des Dealers hat mit der Regulierung aber auch rein gar nichts zu tun, HDD muss doch hier seine Kunden sofort und verbindlich an neue Haendler verweisen, das wäre deren wichtigste Aufgabe und die sind zur Gewährleistung gesetzlich verpflichtet, auch für den konstruierten Fall, dass der insolvente Dealer die Maschine ggf. Nicht bei HDD bezahlt hat und sich das Kundengeld eingesteckt hat

Also irgendetwas kann da hoffentlich nicht stimmen, denn wenn das alles doch so wäre, dann gute Nacht .........Service und Kundenorientierung HDD!!!!!!!!.....das wäre der Hammer.

Mein Tipp, in der Tat den Anwalt sofort wechseln und HDD ein offizielles Schreiben mit Fristsetzung zukommen lassen.

Hallo... Vorab mal vielen Dank für die vielen Tips und euer Verständnis in diesem Fall. Einige sehr gute Tips sind dabei und ich habe jetzt HD Mörfelden per Einschrieben angeschrieben und den Fall geschildert. Sollten sie die nächsten 14 Tage nicht reagieren werde ich den Anwalt einschalten und wir werden diese Sache an die Öffentlichkeit bringen, über diverse Fachzeitschriften und Fernsehsender. Vorerst mal Danke und ich halte Euch auf dem laufenden wie es weiter geht.

mfg shadowWilli

Zitat von blackbike22
Ist vieles richtig in den ganzen Beitraegen, keine Frage.

Was ich aber überhaupt nicht verstehe, ist die "Nichtreaktion" von HDD, denen der Fall so wie beschrieben ja schon seit Monaten bekannt sein müsste. Die Insovenz des Dealers hat mit der Regulierung aber auch rein gar nichts zu tun, HDD muss doch hier seine Kunden sofort und verbindlich an neue Haendler verweisen, das wäre deren wichtigste Aufgabe und die sind zur Gewährleistung gesetzlich verpflichtet, auch für den konstruierten Fall, dass der insolvente Dealer die Maschine ggf. Nicht bei HDD bezahlt hat und sich das Kundengeld eingesteckt hat

Also irgendetwas kann da hoffentlich nicht stimmen, denn wenn das alles doch so wäre, dann gute Nacht .........Service und Kundenorientierung HDD!!!!!!!!.....das wäre der Hammer.

Zitat von Rockerneuling

Zitat von blackbike22
Ist vieles richtig in den ganzen Beitraegen, keine Frage.

Was ich aber überhaupt nicht verstehe, ist die "Nichtreaktion" von HDD, denen der Fall so wie beschrieben ja schon seit Monaten bekannt sein müsste. Die Insovenz des Dealers hat mit der Regulierung aber auch rein gar nichts zu tun, HDD muss doch hier seine Kunden sofort und verbindlich an neue Haendler verweisen, das wäre deren wichtigste Aufgabe und die sind zur Gewährleistung gesetzlich verpflichtet, auch für den konstruierten Fall, dass der insolvente Dealer die Maschine ggf. Nicht bei HDD bezahlt hat und sich das Kundengeld eingesteckt hat

Also irgendetwas kann da hoffentlich nicht stimmen, denn wenn das alles doch so wäre, dann gute Nacht .........Service und Kundenorientierung HDD!!!!!!!!.....das wäre der Hammer.

Kann ich aus eigener Erfahrung sagen, das Harley es genau so macht - abwimmeln bzw. Zeit "schinden".

Zitat von blackbike22
Also ich hatte nun auch schon einige Garantiefälle an meiner CVO, bisher wurde aber alles vorzüglich reguliert, das mag sicher auch am Dealer liegen.

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Now I can read and be aware of all the things that could result in death or serious injury... Augenzwinkern

Hallo Harley Freunde (Fans)

Noch einmal vielen Dank für Eure Ratschläge und eure Hilfe!

Vor allem danke ich Edi66 für seine Hilfe. Mein neuer Dealer Christian Ludes in Bruchmühlbach / Pfalz hat sich meiner angenommen und die Sache zu meinem Vorteil geregelt. Schade war nur, dass ich meine "kaputte" Sporty selbst fahren musste damit endlich jeder das Geräusch hören konnte und man zum Ergebnis kam dass es tatsächlich die Getriebewelle ist die irgendwo, wenn sie heiss wird, reibt! (Oder was ähnliches) Dann ging alles sehr schnell... Der Dealer schlug Wandlung vor... und heute habe ich mir eine schwarze "pott-häßliche," wenn man den Meinungen der Harleyfahrer in diesem Forum glauben soll, "FDL Switchback" bei ihm gekauft!

die hand zum gruß und allzeit gute Fahrt... shadowWilli viell. bald "HarleyWilli"

Sehr schönes Moped!
Das wäre genau die Harley, welche ich mir kaufen würde müsste ich meine 69´FLH ersetzen :-)

Schickes Moped!! Spaßfahren und ruck zuck ist es eine Reisemaschine!! Bin leider zu groß für den Hobel!! fröhlich

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Grüße aus dem Osten von DOLPH u.n.v.e.u.!!!!!!!! UND NIEMALS VERGESSEN EISERN U.N.I.O.N.