zum zitierten Beitrag
Zitat von Sprotte
Vertragshändler haben eine Abneigung gegen Fahrer „frei“, bzw. nicht offiziell importierter HD ( Fahrgestellnummer beginnt mit 1HD statt 5HD), ich kann bei unserem Dealer nicht mal Teile bestellen, auch Nix mit Service…
Ist offizielle Firmenpolitik des Importeurs und füllt hier im Forum auch so einige threads…
Habe wegen der Erwägung eines Umzuges in die Gegend von Rostock in 2025 alle Randbedingungen abgeklopft, u.a.auch die Übernahme der Wartung meiner beiden offiziell in Frankfurt gekauften und scheckheftgepflegten 5HD‘s. No way, selbst mit diesem Anliegen hat mich die Staalfabrik „vom Hof gejagt“, weil „nicht hier gekauft“. Leider ist dies i.d.R. immer noch üblich bei deutschen HD-Händlern, wie ich auch schon bei HD-Bergstraße feststellen musste und man auch von anderen Betroffenen so hört

. Anscheinend meint man immer noch, man würde bei Steigerung der Auslastung der Werkstatt den Kunden, die dort gekauft haben, zu unattraktive Vorlaufzeiten für Werkstatttermine zumuten müssen, und das angesichts der überproportionalen HD-Verkaufseinbrüche seit Corona.
Da brauchst Dir für Deine 1HD zumindest in Bezug auf die Staalfabrik in Rostock keine Hoffnungen machen. Hier herrschen (noch) keine „amerikanischen Verhältnisse“, wo regelmäßige Umzüge „immer hinter der Arbeit her“ normal sind und selbstverständlich auch im HD-Dealerservice abgebildet werden. Übliche Regelmäßige Umzüge von Kunden sind in der deutschen HD-Vertriebsstrategie (noch) nicht angekommen

.
Wie es in Rostock mit freien Werkstätten steht, habe ich jetzt nicht recherchiert, aber m.W. gibt es im Dreieck Rostock-Berlin-Erfurt keinen offiziellen HD-Dealer, Vielleicht kann man deswegen so auf dem hohen Roß sitzen. Kann aber auch heißen, daß die Harley-Dichte in Mitteldeutschland so gering ist, daß sich eine Dealer- und Freie- Werkstätten-Dichte wie in Westdeutschland einfach nicht ausbilden kann. Das wird angesichts der fortschreitenden Deindustrialisierung samt Einkommensschwund in Gesamtdeutschland eher noch schlimmer werden …
Warum die Staalfabrik (glaube in 24) eine interne Ehrung als „bester Harleyhändler Europas“ gekriegt hat, verstehe ich jetzt nicht so ganz, hat jedenfalls nix mit „Kunden für die Werkstatt gewinnen“ zu tun. Hat mich gewundert, daß die nach dem gegenüber dem deutschen Motorrad-Gesamtmarkt von 25 überproportionalen Einbruch von Harley-Neuverkäufen nicht daran interessiert sind, ihr zweites Standbein „Werkstattarbeiten“ zu stärken, wo dies doch mittlerweile sogar HD-Deutschland empfiehlt. So kann man Kunden auch zu freien Werkstätten verjagen
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„I don‘t like valves that look like golf tees. Intake valves should be the size of trash can lids, and pistons should be the size of manhole covers“ (Jay Leno)
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