Hi Leute,

wenn ich mir das komplette Forum so durchlese, muß ich leider feststellen, daß weder Harley - noch die Freundlichen - sich wirklich um uns kümmern.
Ewige Lieferzeiten, Garantiefälle werden nach Zufallsprinzip bearbeitet, Kundendienste kosten irgendeine frei erfundene Halsabschneidergebühr.
Alles so unter dem Motto - du kaufst dir nen amerikanischen Traum......na dann träum mal schön weiter.

Für mich sind die Vertragshändler - obwohl ich noch Garantie habe - gestorben. Ich fahr zu meinem freien Meisterbetrieb. Auch da müssen die Garantievereinbahrungen von Harley akzeptiert werden und es ist bestimmt auch nicht komplizierter diese durchzusetzen.

Nach dem Kauf von meiner gebrauchten Fat Bob ( 1 Jahr alt mit 12500 km ) und noch Garantie bis 8.10 ) hab ich Gabelklackern und Bremsenrubbeln festgestellt. Hab dann im house of flames München angerufen und des bemängelt. Die Reaktion der Chefin war : ja mei, des is ne Harley und daran gewöhnt man sich schon.
Ich hab mich nicht dran gewöhnt und sowohl Lenkkopflager, Bermsbeläge, Schrauben und Muttern ..... selber kontrolliert und jetzt passt alles.

Versteht mich nicht falsch. Ich liebe meine Fat Bob und sie ist das Moped, daß ich mir echt gewünscht habe. Ich muß auch noch ein paar Raten für sie abdrücken.

Aber unter Kunden zufriedenstellen und die Marke wirklich als herausragend am Markt zu platzieren hätte ich mir schon etwas mehr erwartet.

So..... auskotzmodus deaktiviert

Schönen Abend noch.

Joerg65

Als ich mir meine Harley kaufte ging ich noch davon aus das die ganzen Mythen von einmal fahren ne Woche schrauben noch immer stimmen und das sich daran in der ganzen Zeit nichts geändert hätte. Ich kaufte trotzdem eine vor 1 1/2 Jahren und ausser Service wurde in den 8000 Km nunmehr nichts gemacht was ich nicht wollte oder verursacht hätte. Da war ausser einmal Lenkkopflager nachziehen kein Defekt dran.
Das wohl auch der Grund warum ich mehr und mehr Parts rein bastel, damit ich überhaupt was zum basteln habe!
Klar hat mir der Freundliche die Bremse mit der falschen Bremsflüssigkeit versaut und klar bin ich seitdem woanders aber über das eigentliche Bike kann ich nicht meckern.
Jedem der eine Harley kauft müsste klar sein zuviel für zu wenig und vorallem für den Namen zu blechen und Mist wie verzinkte Schrauben etc. gehören ab Werk da meiner Ansicht nach auch nicht dran, aber was solls, das nimmt man halt in Kauf, man kann es ja ändern.
Mit jeder Veränderung gibt es eine Erfahrung und mit jeder Erfahrung wird sie ein Stück mehr ein Teil von Dir.
Schwarze Schafe gibs überall und da kann ich über Opel und meinen damals neu gekauften ganz andere Geschichten über verdammt miesen Service bei insgesammt 6 verschiedenen Händlern erzählen.
Also durchhalten und weiter nach nem freundlichem freundlichen suchen und vorallem jede Sekunde ohne Probleme geniessen!

HI Leute,

also bei meiner ersten Harley in den 80ern wars der gute Bobo in München, der nervte, mit dem freien Schrauber, wo ich dann hinging, war ich schwer zufrieden.
Meine gerade erst gekaufte FLSTC stammt vom neuen freien Händler in Landsberg, das ist ein Biker der was für Biker macht. Vom House of Flames halte ich mich fern, bin ja kein Millionär

Mudman

noch ein Tipp von mir an alle im Münchner Umland.
Bin seit Jahren Kunde bei Werners Motorradservice in Gröbenzell und echt zufrieden.

www.werners-motorradservice.de

schaut euch des mal unverbindlich an oder fahrt´s auf an Kaffee vorbei. Es lohnt sich.

Bei mir steht die 16000 er an. Nen Großteil ( Öl, Lufi, Bremsflüssigkeit u.s.w. ) mach ich selber. Falls sonst noch was anstehen sollte, fahr ich mein Schatzerl zur Sicherheit noch zum Werner und lass mir den Stempel in die Papiere flexen.

Ich lass mich auch von Freundlichen nicht fi.....n.

[quote]Zitat von Joerg65
Hi Leute,

Hab dann im house of flames München angerufen und des bemängelt. Die Reaktion der Chefin war : ja mei, des is ne Harley und daran gewöhnt man sich schon.
@Joerg65

Mit dem Verein bin ich schon lange fertisch.....bin in Schwaig.
Ist ein Amerikaner der von kindsbein an schon an Harleys schraubt.
lässig, locker und unkompliziert......fast schon wie Familie...
und der Kaffee is auch lecker

@ Stan,
ich bin mit meinem Bock zufrieden....habe deswegen keinen Frust.

Mein Verständnis für Service wurde aber schon oftmals auf die Probe gestellt.
Aber für gewöhnlich stell ich mich nicht hin und jammere darüber,
da ich es bin, der die Lage oder Situation so beeinflussen kann bis es wieder passt.
Alles andere ist in meinen Augen reine Zeitverschwendung.