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Zitat von HarleyChild
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Zitat von Jo!
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Oh man. Schade, dass ich das Motorrad so zurückbekomme. Alles andere war echt sehr sehr gute und saubere Arbeit.
Eine Werkstatt, die an Stammkundschaft interessiert ist, geht nicht das Risiko ein, einen Kunden auf aolche Art zu verlieren.
Er hätte aus meiner Sicht Kulanz zeigen und die Sache in Ordnung bringen sollen. Kostet ihn doch fast nix und trägt zur Kundenbindung bei.
Ich hätte an seiner Stelle gesagt: " Unserer Meinung nach hat das Teil von Anfang an gefehlt. Wir haben leider versäumt, darauf hinzuweisen bzw. zu dokumentieren. Du bist uns aber wichtig, darum ersetzen wir das Teil kostenlos."
Exakt so sehe ich das auch. Ich würde den Teufel tun, zu sagen, das hätte vorher gefehlt. Zumal ich unmittelbar vor Abgabe des Bikes gefertigte Fotos zugesandt habe.
Jetzt wurde es so gedreht, dass dort diverse rumliegen und ich hin darf und mir eins abholen darf.
Ja nervig. Vielleicht ist es auch die Art und Weise der Werkstatt mir mitzuteilen, dass ich da künftig nicht wieder hinbrauche🤣🤣🤣
*Scherz
Es ist im Nachhinein nicht mehr zu klären, wen hier die "Schuld" trifft.
Für die Werkstatt wäre es sicher nicht unklug, im Sinne der Kundenzufriedenheit, diesen preiswerten Vorfall auf dem kurzen Dienstweg kostenlos abzuwickeln.
Der Mechaniker hatte jedenfalls grundsätzlich keinen Grund die Stellschraube überhaupt zu berühren.
"Zumal ich unmittelbar vor Abgabe des Bikes gefertigte Fotos zugesandt habe"...ist denn darauf zu erkennen, das die Stellschraube noch vorhanden ist?
Für Dich jedenfalls wichtig:
Der Bremslichtschalter benötigt besondere Aufmerksamkeit, wenn Du die Schaltergehäuse-Hälften wieder zusammenfügst:
Du mußt dabei
UNBEDINGT den Bremshebel etwas ziehen, um den Schalter nicht zu zerstören.
Dein Werkzeugbedarf:
Torx25 für Schaltergehäuse
2X 3/8 Maulschlüssel für Gasseile orig HD, 5/16 Zubehörseile (nur zusammendrehen)
Torx27 für Klemme Handremszylinder (nur lösen)
