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Neukauf-seit 1 Jahr nicht repariert von HD

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Neukauf-seit 1 Jahr nicht repariert von HD

Avatar (Profilbild) von Adi66
Adi66 ist offline Adi66 · 5824 Posts seit 11.06.2010
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Adi66 ist offline Adi66
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5824 Posts seit 11.06.2010
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aus Nordpfälzer Bergland & Nordbadische Tiefebene

fährt: FLHRC, CBR 1100 XX, ET4
Neuer Beitrag 29.04.2012 21:57
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Nicht nur im Konkursfall. Augenzwinkern Ist ein wenig missverständlich. Du kannst und darfst Garantiearbeiten generell in jeder autorisierten HD-Werkstatt durchführen lassen, unabhängig davon, bei welchem HD-Dealer das Bike gekauft wurde. Somit ist HD Deutschland von vorne herein im Fall von Garantiearbeiten generell und ausschließlich verantwortlich, und nicht nur im Konkursfall. Wäre schlecht, wenn Dir das Bike am AdW verreckt und Du es dann erst zu dem Händler bringen musst, bei dem Du es gekauft hast. Die Dealer sind somit nichts anderes als Erfüllunggehilfen von HD Deutschland, da der Importeur ja bekanntermaßen nicht selbst schraubt.

Im Garantiefall rechnet der jeweilige Dealer die Werkstattleistung mit dem Importeur (HD Deutschland) ab. Irgendwo muss er ja seine Kohle für den Aufwand wiederbekommen.

__________________
~~ Vier Räder bewegen den Körper; doch nur zwei Räder bewegen die Seele ~~

RSTDI ist offline RSTDI · 36 Posts seit 04.04.2011
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36 Posts seit 04.04.2011
fährt: Softail Deluxe 2011 mit Can
Neuer Beitrag 29.04.2012 23:15
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Lade die Maschine auf den Anhänger, und fahre sie nach Mörfelden, ist ja nicht so weit von dir.
Die haben dort in der Starkenburgerstrasse auch eine Werkstatt, und sind dort super drauf.
Grüße
Swen

Dolph ist offline Dolph · 608 Posts seit 06.11.2010
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Neuer Beitrag 30.04.2012 06:37
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So eine Nummer hab ich ja auch noch nicht gehört und wenn die Zentrale nicht weit weg ist dann fahre persönlich vorbei und sei freundlich aber bestimmt! Das hilft meistens bevor du einen Rechtsstreit anfängst!!

__________________
Grüße aus dem Osten von DOLPH u.n.v.e.u.!!!!!!!! UND NIEMALS VERGESSEN EISERN U.N.I.O.N.

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Wurm ist offline Wurm · 275 Posts seit 30.12.2010
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Avatar (Profilbild) von Wurm
aus Angelburg

fährt: Heritage Softail Classic 114 M8 mit Kess Tech
Neuer Beitrag 30.04.2012 08:46
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So wie ich das jetzt rausgelesen habe, ist bis jetzt nur mit dem HD-Dealer über den Anwalt, Kontakt
aufgenommen worden.
Mit HD direkt nur über E- Mail?
Da kann im Vorfeld natürlich viel vom Händler versaut worden sein ( weil kein Bock, gehe eh kaputt oder darauf reagieren wir nicht mehr ist eh schon von unserer Liste ).

So wie es sich liest hat der Händler nix dran repariert, da das Problem immer so nach 30 - 40 KM auftritt, denke ich mal das es ein thermisches Problem ist z.B. Motorgehäuse wird warm dehnt sie
sich in " etwas aus " und ein Lager läuft mit, dann tritt ohne Reparatur derMängel immer wieder nach den 30-40 KM wieder auf.

Ich hatte mal ein thermisches Problem an meiner Z 1000, zur Arbeit ca. 10 KM ging alles gut, bin ich dann mal weiter gefahren oder es war richtig warm draussen lief sie nur noch auf 2 Zylinder.
Wieder Zuhause alles durch gemessen über Zündspulen, Kabel und Pins der elekt. Zündung alles OK.
Bin dann in meiner Ratlosigkeit mit abgebauten Seitendeckeln solange um den Block gefahren bis da Problem wieder da war.
Nachgemessen und siehe da Haarriss in einem Pin der Zündung, Motor warm Kontakt weg, Motor kalt alles OK..

Rede nochmal mit Deinem aktuellen Schrauber, frage ihn wie es jetzt weiter gehen soll, ob er alles in die Wege geleitet hat oder ob Du Harley direkt anschreiben sollst.
Nagel in auf einen Termin fest, Du willst ja endlich mal fahren oder ein von HD bezahltes Leihmotorrad für die Ausfallzeit.

Ich wünsche Dir viel Glück und beware die Nerven.

__________________
Gruß Andreas
_________________________
Wurm vom MC Daltons

Sticki1 ist offline Sticki1 · seit
Sticki1 ist offline Sticki1
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Neuer Beitrag 30.04.2012 10:45
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Bzgl emailkontakt.so traurig es ach ist.erst seit Arndt dickel nichtmehr für Harley Deutschland tätig ist der Emailverkehr zu bemangeln.vorher wurden viele anfragen meist von ihm persönlich auch am Sonntag beantwortet. Kenne ihn gut.soll.ich evtl versuchen über ihn Kontakt herzustellen oder handelt es sich schon um ein laufendes verfahren wo die rechtsabteilung von hd schon aktiv ist

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Rockerneuling ist offline Rockerneuling · 686 Posts seit 17.02.2010
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fährt: Rocker C
Neuer Beitrag 30.04.2012 11:28
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In einem Rechtsstaat hast Du das Recht, wenn der Mangel nicht beseitigt wird, u.a. den Kauf zu wandeln. Wie gesagt. Harley Mörfelden als Garantieegeber schriftlich per Einschreiben und NIEMALS per Mail!!! informieren. Frist zur Mangelbeseitigung setzen, Anwalt einschalten und ggfs. den Kauf wandeln, wenn die Nacherfüllung (Reparatur) nicht gelingt. Du schreibst Du hättest geklagt und die Klage zurückgenommen (also letztlich doch nicht geklagt), weil der Händler nicht mehr existent war. Entschuldige, aber da hast Du aus meiner Sicht den falschen verklagt. Dein Garantieanspruch richtet sich gegen Harley Deutschland und nicht gegen Harley Saarbrücken. Es handelt sich bei der Werksgarantie schließlich um eine Hersteller- und nicht um eine Händlergarantie.


Genau so und nicht anders !!!! (kann ich als Erfahrung sagen)

Ich kann Dir nur ein Tipp geben - unbedingt einen NEUEN Anwalt einschalten - der Ahnung davon hat.
Dein "alter" Anwalt hat 100% keine Ahnung gehabt, und wollte nur seine Gebührennote abrechnen.

__________________
Ab jetzt fahre ich HD und gucke HD Zunge raus

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Sticki1 ist offline Sticki1 · seit
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Neuer Beitrag 30.04.2012 12:31
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@shadow Willi
Hast pn

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blackbike22 ist offline blackbike22 · 1565 Posts seit 04.02.2012
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fährt: FLTRXS
Neuer Beitrag 30.04.2012 19:28
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Ist vieles richtig in den ganzen Beitraegen, keine Frage.

Was ich aber überhaupt nicht verstehe, ist die "Nichtreaktion" von HDD, denen der Fall so wie beschrieben ja schon seit Monaten bekannt sein müsste. Die Insovenz des Dealers hat mit der Regulierung aber auch rein gar nichts zu tun, HDD muss doch hier seine Kunden sofort und verbindlich an neue Haendler verweisen, das wäre deren wichtigste Aufgabe und die sind zur Gewährleistung gesetzlich verpflichtet, auch für den konstruierten Fall, dass der insolvente Dealer die Maschine ggf. Nicht bei HDD bezahlt hat und sich das Kundengeld eingesteckt hat

Also irgendetwas kann da hoffentlich nicht stimmen, denn wenn das alles doch so wäre, dann gute Nacht .........Service und Kundenorientierung HDD!!!!!!!!.....das wäre der Hammer.

Mein Tipp, in der Tat den Anwalt sofort wechseln und HDD ein offizielles Schreiben mit Fristsetzung zukommen lassen.

__________________
gruss blackbike22

..alles wird gut

ShadowWilli ist offline ShadowWilli · seit
ShadowWilli ist offline ShadowWilli
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Neuer Beitrag 01.05.2012 15:59
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Hallo... Vorab mal vielen Dank für die vielen Tips und euer Verständnis in diesem Fall. Einige sehr gute Tips sind dabei und ich habe jetzt HD Mörfelden per Einschrieben angeschrieben und den Fall geschildert. Sollten sie die nächsten 14 Tage nicht reagieren werde ich den Anwalt einschalten und wir werden diese Sache an die Öffentlichkeit bringen, über diverse Fachzeitschriften und Fernsehsender. Vorerst mal Danke und ich halte Euch auf dem laufenden wie es weiter geht.

mfg shadowWilli

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Rockerneuling ist offline Rockerneuling · 686 Posts seit 17.02.2010
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fährt: Rocker C
Neuer Beitrag 02.05.2012 15:34
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Zitat von blackbike22
Ist vieles richtig in den ganzen Beitraegen, keine Frage.

Was ich aber überhaupt nicht verstehe, ist die "Nichtreaktion" von HDD, denen der Fall so wie beschrieben ja schon seit Monaten bekannt sein müsste. Die Insovenz des Dealers hat mit der Regulierung aber auch rein gar nichts zu tun, HDD muss doch hier seine Kunden sofort und verbindlich an neue Haendler verweisen, das wäre deren wichtigste Aufgabe und die sind zur Gewährleistung gesetzlich verpflichtet, auch für den konstruierten Fall, dass der insolvente Dealer die Maschine ggf. Nicht bei HDD bezahlt hat und sich das Kundengeld eingesteckt hat

Also irgendetwas kann da hoffentlich nicht stimmen, denn wenn das alles doch so wäre, dann gute Nacht .........Service und Kundenorientierung HDD!!!!!!!!.....das wäre der Hammer.

Kann ich aus eigener Erfahrung sagen, das Harley es genau so macht - abwimmeln bzw. Zeit "schinden".

__________________
Ab jetzt fahre ich HD und gucke HD Zunge raus

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blackbike22 ist offline blackbike22 · 1565 Posts seit 04.02.2012
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fährt: FLTRXS
Neuer Beitrag 02.05.2012 15:59
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Zitat von Rockerneuling
Zitat von blackbike22
Ist vieles richtig in den ganzen Beitraegen, keine Frage.

Was ich aber überhaupt nicht verstehe, ist die "Nichtreaktion" von HDD, denen der Fall so wie beschrieben ja schon seit Monaten bekannt sein müsste. Die Insovenz des Dealers hat mit der Regulierung aber auch rein gar nichts zu tun, HDD muss doch hier seine Kunden sofort und verbindlich an neue Haendler verweisen, das wäre deren wichtigste Aufgabe und die sind zur Gewährleistung gesetzlich verpflichtet, auch für den konstruierten Fall, dass der insolvente Dealer die Maschine ggf. Nicht bei HDD bezahlt hat und sich das Kundengeld eingesteckt hat

Also irgendetwas kann da hoffentlich nicht stimmen, denn wenn das alles doch so wäre, dann gute Nacht .........Service und Kundenorientierung HDD!!!!!!!!.....das wäre der Hammer.

Kann ich aus eigener Erfahrung sagen, das Harley es genau so macht - abwimmeln bzw. Zeit "schinden".

Also ich hatte nun auch schon einige Garantiefälle an meiner CVO, bisher wurde aber alles vorzüglich reguliert, das mag sicher auch am Dealer liegen.

__________________
gruss blackbike22

..alles wird gut

Weich-Ei ist offline Weich-Ei · 3501 Posts seit 02.12.2011
aus Leipzig
fährt: AWO 425T
Weich-Ei ist offline Weich-Ei
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3501 Posts seit 02.12.2011 aus Leipzig

fährt: AWO 425T
Neuer Beitrag 02.05.2012 16:22
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Zitat von blackbike22
Also ich hatte nun auch schon einige Garantiefälle an meiner CVO, bisher wurde aber alles vorzüglich reguliert, das mag sicher auch am Dealer liegen.

Hallo blackbike22,

darf man fragen welche das waren, " ..... the same procedure as every Bike ..... unglücklich "
Gern auch per PN

__________________
Now I can read and be aware of all the things that could result in death or serious injury... Augenzwinkern

ShadowWilli ist offline ShadowWilli · seit
ShadowWilli ist offline ShadowWilli
Ehemaliges Mitglied


Neuer Beitrag 15.05.2012 21:58
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Hallo Harley Freunde (Fans)

Noch einmal vielen Dank für Eure Ratschläge und eure Hilfe!

Vor allem danke ich Edi66 für seine Hilfe. Mein neuer Dealer Christian Ludes in Bruchmühlbach / Pfalz hat sich meiner angenommen und die Sache zu meinem Vorteil geregelt. Schade war nur, dass ich meine "kaputte" Sporty selbst fahren musste damit endlich jeder das Geräusch hören konnte und man zum Ergebnis kam dass es tatsächlich die Getriebewelle ist die irgendwo, wenn sie heiss wird, reibt! (Oder was ähnliches) Dann ging alles sehr schnell... Der Dealer schlug Wandlung vor... und heute habe ich mir eine schwarze "pott-häßliche," wenn man den Meinungen der Harleyfahrer in diesem Forum glauben soll, "FDL Switchback" bei ihm gekauft!

die hand zum gruß und allzeit gute Fahrt... shadowWilli viell. bald "HarleyWilli"

Mampf ist offline Mampf · seit
Mampf ist offline Mampf
Ehemaliges Mitglied


Neuer Beitrag 16.05.2012 07:27
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Sehr schönes Moped!
Das wäre genau die Harley, welche ich mir kaufen würde müsste ich meine 69´FLH ersetzen :-)

Dolph ist offline Dolph · 608 Posts seit 06.11.2010
aus Hoppegarten
fährt: 2009 V-Rod/ 2022 RG ST
Dolph ist offline Dolph
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608 Posts seit 06.11.2010 aus Hoppegarten

fährt: 2009 V-Rod/ 2022 RG ST
Neuer Beitrag 16.05.2012 08:30
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Schickes Moped!! Spaßfahren und ruck zuck ist es eine Reisemaschine!! Bin leider zu groß für den Hobel!! fröhlich

__________________
Grüße aus dem Osten von DOLPH u.n.v.e.u.!!!!!!!! UND NIEMALS VERGESSEN EISERN U.N.I.O.N.

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